Усиление потенциала СО НКО Новосибирской области

graphic-1714230_1280

Дата начала: 01.12.2016

Дата окончания: 30.11.2017

Исполнителем проекта «Усиление потенциала СО НКО Новосибирской области» является Некоммерческое партнёрство «Информационно-Аналитический центр развития гражданских инициатив». Проект поддержан в рамках конкурса субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям из областного бюджета Новосибирской области.

Почему мы задумали этот проект? Обоснование проекта и решаемая проблематика

Можно говорить наукоемко и сложно, но мы поясним свой подход простыми словами.

Летом мы оценили потенциал СО НКО Новосибрской области и охарактеризовали среднюю новосибирскую СО НКО по определенным аспектам. Потом мы выбрали те аспекты, по которым дело обстоит «хуже всего», но которые наиболее важны, по мнению экспертов, для развития СО НКО области – мы составили «карту проблемных зон». Затем мы составили портрет СО НКО, которая успешно проработала эти проблемные зоны и продвинулась на условную единицу вперед по каждому из проблемных направлений. Сравнение сегодняшнего портрета СО НКО и портрета СО НКО, которая проработала проблемные зоны, позволило нам сформировать комплексный набор мероприятий по их проработке.

Данная деятельность была проведена для выработки предложений по совершенствованию механизмов поддержки СО НКО на уровне Новосибирской области (по проекту «Конкурс субсидий: итоги и рекомендации»). В целом был предложен комплекс действий, который включает в себя набор мероприятий образовательной и информационной направленности и рекомендации по развитию конкурса субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям из областного бюджета Новосибирской области с учетом субсидий из федерального бюджета в рамках мероприятий государственной программы Новосибирской области «Государственная поддержка общественных инициатив, социально ориентированных некоммерческих организаций и развития институтов гражданского общества в Новосибирской области на 2015 — 2020 годы». Наши предложения были переданы в Правительство Новосибирской области и послужили основой для разработки данного проекта — «Усиление потенциала СО НКО Новосибирской области».

Фрагмент внутреннего отчета о проведенной оценке мы представляем Вашему вниманию здесь

О поддержке СО НКО в Новосибирской области сегодня

На сегодня поддержка некоммерческих организаций в Новосибирской области заключается в:
• информационном, образовательном и консультационном обеспечении;
• реализации мер, направленных на осуществление социально значимых проектов и инициатив (предоставление грантов, субсидий);
• совершенствовании принципов государственно-частного партнерства, в том числе через создание общественных советов и проведение общественных мероприятий.

Основными направлениями поддержки являются конкурсы субсидий и комплекс мероприятий по развитию СО НКО. Очевидно, что инфраструктурная поддержка СО НКО должна быть комплексной и направленной на усиление потенциала СО НКО. В феврале – августе 2016 г. Некоммерческим Партнерством «Информационно-Аналитический Центр Развития Гражданских Инициатив» (НП «ИнА-Центр», далее – Заявитель) была проведена оценка конкурсных процедур и оценка потенциала СО НКО Новосибирской области. По результатам интервьюирования получателей субсидий, однозначен вывод о хорошем уровне проведения конкурса и о его большой значимости для СО НКО и для благополучателей. 100% опрошенных СО НКО высказались положительно о конкурсе, отметив его полезность, подчеркнув необходимость продолжения конкурсов и увеличения финансирования. 90% респондентов отметили, что конкурс позволяет поддержать именно те направления деятельности НКО, которые важны для города и жителей, поэтому, изменения в конкурсных направлениях и критериях позволяют с одной стороны направлять активность СО НКО, а с другой стороны являются фактором влияния на потенциал СО НКО. Вторым и более эффективным фактором развития потенциала являются образовательные и сопровождающие мероприятия. Именно комплексный подход позволяет положительно влиять на потенциал СО НКО. Под потенциалом в проведенном перед разработкой проекта исследовании (оценке) мы понимаем способность организации удовлетворить запросы сообщества по решению задач в определенной сфере; оказание определенных услуг при наличии определенных ресурсов. О самой методике Вы можете посмотреть короткое видео.

Цель и задачи

Цель – Повышение потенциала СО НКО Новосибирской области
Задачи:
• Задача 1: Развить основные профессиональные компетенции СО НКО;
• Задача 2: Содействовать формированию кадрового резерва СО НКО;
• Задача 3: Внедрить в практику СО НКО Новосибирской области новые образовательные форматы, адекватных современным образовательным тенденциям.

Основные мероприятия проекта

Вдаваться в методические подробности запланированных мероприятий на этой странице мы не будем :) Однако, представим Вашему вниманию наши комментарии по развитию компетенция прораотке проблемных зон СО НКО:

Компетенции Комментарии по развитию компетенции и проработке проблемной зоны Темы для проработки Предлагаемый формат обучения
1.      Умение внедрять, адаптировать, реализовывать и тиражировать социальные технологии (далее — технологическое обеспечение), здесь же – предпринимательское мышление Следующий шаг по отношению к сегодняшнему уровню развития данной компетенции у СО НКО Новосибирской области – умение разрабатывать и документировать собственные технологии, умение оценивать их результаты и дорабатывать. В перспективе – умение адаптировать эти технологии для разных клиентов и условий, и высший пилотаж – умение (при желании) их продавать.

В связи с появлением бюджета средств на оказание социальных услуг через СО НКО, на территорию СО НКО будут заходить те, кто раньше оказывал услуг как организации бюджетные, и те, кто работал в бизнесе. У них будут хорошие управленческие навыки, но у бывших бюджетников будет недостаточно клиентоориентированный подход. У представителей СО НКО наоборот развита клиентоориентированность, но имеется недостаток умения управлять, оценивать, документировать.

Здесь заметна связка со следующей проблемной зоной.

Разработка социальной услуги

Продуктовая линейка

Стандартизация

Элементы независимой оценка качества оказания услуги

· Семинар по соцуслугам (мероприятие 1 + сопровождение)

· Практический семинар по независимой  оценке (мероприятие 2)

2.      Навыки оценки, в том числе использование оценки как инструмента управления проектами, программами и организацией в целом СО НКО надо научиться считать не только непосредственные результаты, но и социальный эффект и влияние; грамотно вести списки благополучателей; отладить систему оценки проектов.

Оценка деятельности организации, проектов и оказываемых услуг у большинства организации сводится к регулярным рабочим собраниям коллектива и письменным/устным отчетам («еженедельно проводим планерки со всеми ответственными лицами») и к наблюдению со стороны руководства («Как таковую оценку не проводим. С людьми так  — деловые качества человека видны сразу, но работа сама отсеивает людей, которые «не прилипли». Сначала на интересе делает дело, а 2-3 раз уже не идет, значит, не наш человек.»).

Верификация данных для оценки (в том числе верификационная документация — грамотные списки участников и анкеты участников)

Качественные и количественные индикаторы

Категориальные шкалы

· Мастер-класспо оценке (мероприятие 3 + сопровождение)

· Кейс-лаборатория по оценке (мероприятие 4)

3.      Умение ключевых сотрудников формировать и удерживать команду, умение работать в команде Технологическое обеспечение является проблемной зоной не только потому, что СО НКО не умеют описывать и доводить до совершенства социальные технологии. Проблема в том, что кадровый состав многих СО НКО не стабилен и технологии – неописанные – держатся в головах сотрудников, которые меняются, уходят.

Организации, у которых высокий итоговый потенциал, подтверждают, что роли в организации распределены, есть потенциал к гибкому реагированию на внешние запросы или изменение ситуации. При этом костяк организации составляют сильные «универсальные солдаты», которые могут при необходимости заменять друг друга и помогать друг другу («легко можем перестроиться и ответить на запрос сообщества», «роли распределены, но есть взаимозаменяемость»).

Коммуникативные навыки

Работа в команде

Мотивация

Удержание добровольцев и сотрудников

· Блок в тренинге работе в команде, по коммуникативным навыкам (мероприятие 5)

· Блок в кейс-лаборатории в формате управленческого поединка (часть мероприятия 8)

4.      Умение формировать бренд, добиваться узнаваемости Вернемся к устойчивому, работающему долго, лидеру. Многие респонденты отметили, что отношения строятся не с организацией, а с лидером; и власть доверяет именно лидеру. Если лидер работает долго – и команда долго работает – то можно сформировать устойчивый бренд организации. Часто он получается по сути брендом лидера. Но стремиться стоит к тому, чтобы бренд организации был узнаваем у жителей, власти, СМИ и был «на слуху».

Говоря о поддержке СО НКО, некоторые респонденты советовали уделять больше внимания социальной рекламе, формированию позитивного имиджа СО НКО в целом. Поэтому в программу заложена подготовка видеоролика по успешным практикам СО НКО (мероприятие 11).

Бренд

Маркетинг

Продвижение

· Семинар по маркетингу, продвижению (мероприятие 6 + сопровождение)
5.      Фандрайзинговые навыки Следующая проблемная зона – фандрайзинг. Для СО НКО важно разработать диверсифицированную фандрайзинговую стратегию и уметь не только получать гранты и субсидии, но получать финансирование иными способами, в том числе за счет оказания платных услуг и развития социального предпринимательства, то есть за счет построения устойчивой бизнес-модели. Фандрайзинговые стратегии

Предпринимательское мышление

· Деловая игра, направленная на развитие предпринимательского мышления и диверсификацияюфандрайзинговых стратегий (мероприятие 7)
6.      Умение находить партнеров, грамотно строить отношения и распределять обязанности в коалиции Когда мы говорим о ситуации ограниченных ресурсов – то нам стоит не конкурировать друг с другом, а наоборот сотрудничать. Здесь мы подходим к следующей проблемной зоне – не очень сильным партнерским связям. Эти связи есть, но коалиционная, слаженная работа слаба. Иногда СО НКО считают себя не партнерами, а конкурентами, а для оказания соцуслуг, например, стоит выстраивать ценностные цепочки и коалиции. И это позволит усилить ресурсы друг друга. Коммуникативные навыки

Искусство презентаций

Зонирование интересов

Методы генерации решений и методы выбора решений в группах с разными интересами

· Блок в кейс-лаборатории в формате управленческого поединка (часть мероприятия 8)

· Блок в тренинге по коммуникативным навыкам (мероприятие 5)

7.      Умение формировать материально-техническую базу Сказанное выше относится и к умению партнерски пользоваться ресурсами. Здесь логично обратить внимание на sharing economу (распределенную экономику — по мнению журнала Форбс, именно совместное использование ресурсов, умение делиться ресурсами – одна из самых важных тенденций и даже открытий современности).

Среди рекомендаций респондентов есть совет проводить или организовывать дискуссионные площадки, чтобы можно было формировать партнерские связи и искать вместе пути решения проблем и объединять ресурсы.

Для качественного регулярного оказания соцуслуг имеющейся МТБ недостаточно.

Ценностные цепочки

Распределенная экономика

Новые технологии

· Дискуссионный блок в деловой игре (мероприятие 7)

Новости проекта

ПРОДВИЖЕНИЕ ДЛЯ НКО И СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ | СЕМИНАР

Где и кому рассказывать о себе и как успешно продвигать свои услуги? Каким образом развеять сложившийся стереотип, что социальные услуги должны быть всегда бесплатными? Об этом и не только расскажет специалист в области маркетинга Женни Михелёва на семинаре «Продвижение для некоммерческих организаций и социальных предпринимателей».
 [»]

Презентация для начинающих оценщиков: шпаргалка

Мы сделали предельно простую брошюру об оценке. Мы постарались изложить материал легко, интересно и с юмором. О СОДЕРЖАНИИ На примере проекта «Репка», где, конечно же, есть дедка и бабка, да и другие персонажи известной всем… [»]

ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА СО НКО | ЖИЗНЬ В НОВОМ ПРОЕКТЕ

Выполнив в 2016 году работу по оценке потенциала СО НКО Новосибирской области в рамках программы «Конкурс субсидий: итоги и рекомендации» при финансировании из областного бюджета Новосибирской области и учётом субсидий из федерального бюджета, мы успешно справились с задачами, стоящими в программе и связанными с оценкой.  [»]

Встреча Новосибирского Клуба Лидеров НКО

17 МАРТА в 16.00 В ресурсном центре общественных объединений Октябрьского района состоится заседание Клуба Лидеров НКО. Клуб лидеров — это периодические встречи тех, кто заинтересован в решении социальных проблем и в развитии некоммерческих организаций. На… [»]

Усиление потенциала СО НКО Новосибирской области

Исполнителем проекта «Усиление потенциала СО НКО Новосибирской области» является Некоммерческое партнёрство «Информационно-Аналитический центр развития гражданских инициатив». Проект поддержан в рамках конкурса субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям из областного бюджета Новосибирской области. Почему мы задумали этот… [»]