В рамках проекта была разработана модель ресурсного центра (РЦ) и методика его оценки. Ценно то, что на территории России это было сделано впервые: мы провели большую работу, обсуждая модель и ключевые характеристики РЦ, анализируя его влияние на развитие некоммерческого сектора.

Теперь предлагаем вашему вниманию аналитический материал. Из него вы узнаете, какая модель РЦ, на взгляд экспертов, наиболее устойчивая; по какой методике можно оценить РЦ (организационный потенциал, востребованность его услуг, влияние РЦ на развитие компетенций СО НКО и на формирование благоприятной для СО НКО среды).

Мы провели пилотную апробацию методики оценки РЦ, а также сформулировали принципы работы ресурсного центра и оценили, насколько они выполняются.

Предложенные нами подходы будут полезны РЦ и СО НКО при проведении своих оценок. Проведенные оценки позволили выявить проблемные зоны, есть те «болевые точки», на которые РЦ стоит обратить внимание как при собственном развитии, так и при работе с клиентами.

На основе этих проблемных зон сформулированы рекомендации по развитию РЦ, надеемся, что ресурсные центры примут их во внимание, чтобы консолидировать усилия.

БРОШЮРА «РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОЦЕНКЕ И РАЗВИТИЮ РЕСУРСНЫХ ЦЕНТРОВ»

По проекту была разработана модель ресурсного центра и методика его оценки. Ценно то, что на территории России это было сделано впервые: мы провели большую работу, обсуждая модель и ключевые характеристики РЦ, анализируя его влияние на развитие некоммерческого сектора.

Теперь предлагаем вашему вниманию аналитический материал. Из него вы узнаете, какая модель РЦ, на взгляд экспертов, наиболее устойчивая; по какой методике можно оценить РЦ (организационный потенциал, востребованность его услуг, влияние РЦ на развитие компетенций СО НКО и на формирование благоприятной для СО НКО среды).

Мы провели пилотную апробацию методики оценки РЦ, а также сформулировали принципы работы ресурсного центра и оценили, насколько они выполняются.

Предложенные нами подходы будут полезны РЦ и СО НКО при проведении своих оценок. Проведенные оценки позволили выявить проблемные зоны, есть те «болевые точки», на которые РЦ стоит обратить внимание как при собственном развитии, так и при работе с клиентами.

Подготовлен макет для односторонней печати, который удобнее для чтения в электронном виде (файл «Рекомендации — постранично.pdf») и вариант для печати на обеих сторонах листа (файл «Рекомендации — развороты.pdf»).

Файлы отличаются только расположением номеров страниц и ярлыков на чётных страницах, что можно увидеть в файлах-примерах:
«Рекомендации — постранично пример.pdf»
«Рекомендации — развороты пример.pdf»

Исходя из этого собранные данные подразделяются следующим образом:
1. Оценка организационного развития. Респонденты — ключевые сотрудники РЦ и эксперты по некоммерческому сектору;
2. Оценка влияния и анализ тенденций развития РЦ. Респонденты — ключевые сотрудники РЦ и эксперты по некоммерческому сектору из НКО, власти, бизнеса, СМИ;
3. Оценка востребованности и анализ тенденций развития услуг. Респонденты — клиенты РЦ, ключевые сотрудники РЦ и эксперты по некоммерческому сектору из НКО, власти, бизнеса, СМИ;
4. Определение общих принципов деятельности РЦ. Респонденты — ключенвые сотрудники РЦ.

Работа будет проводиться по стандартной схеме: сбор данных, обработка данных, интерпретация, выводы и формирование рекомендаций.
Если Вы желаете стать одним из наших респондентов — пишите координатору проекта и мы свяжемся с Вами.

Цель фокус-группы — проверка гипотез о модели ЦОР (центра общественного развития)/РЦ (ресурсного центра).

Вопросы, поднятые на фокус-группе:
1.Как Вы относитесь к идее о том, что для полноценного развития третьего сектора от концепции РЦ (ресурсного центра) нам надо перейти к концепции ЦОР (центра общественного развития)? Ожидаемый результат: Проверяем гипотезу, что надо быть ЦОР, а не РЦ, и проверяем разработанную экспертами модель ЦОР, а не просто РЦ. Согласуем схему эффектов и результатов работы ЦОР/РЦ.

2.Каковы внешние условия, на которые Вы (как ЦОР или РЦ) не влияете, но которые должны соблюдаться и не нарушаться, чтобы ЦОР успешно реализовывал свою миссию? Ожидаемый результат: Формулируем допущения (проверяем ранее сформулированные и добавляем новые, если будут).

3.В какой мере принципы деятельности ЦОР, предложенные рабочей группой, являются необходимыми и достаточными? Ожидаемый результат: Корректируем при необходимости и в итоге получаем список необходимых и достаточных принципов.

Часть участников присутвовали в региональных офисах партнеров-экспертов, часть подключались дистанционно.

Целью встречи была подготовка к проведению оценки ресурсных центров. Мы обсудили и согласовали подходы к оценке РЦ, разработали варианты модели; согласовали стратегию оценки и состав документации (то есть перечень материалов, необходимых для начала исследования); рассмотрели критерии оценки, принципы РЦ/ЦОР. Нами был определен список респондентов.

В совещании приняли участие 12 человек (члены ранее сформированной группы экспертов и приглашенные эксперты-добровольцы):
1. Астахова Анна, РЦ Карасука (Карасук, Новосибирская область)
2. Верба Евгения, Ассоциация «Служение» (Нижний Новгород)
3. Камалдинов Денис, НГОО «Гуманитарный проект» (Новосибирск)
4. Каминарская Наталья, Центр «Благосфера» (Москва)
5. Кузьмин Алексей, Компания «Процесс Консалтинг» (Москва)
6. Маковецкая Светлана, Центр «Грани» (Пермь)
7. Малицкая Елена, МОФ СЦПОИ (Новосибирск)
8. Михайлова Марина, Центр «Гарант» (Архангельск)
9. Орлова Анна, ЦРНО (Санкт-Петербург)
10. Решта Ирина, НП ИнА-Центр (Новосибирск)
11. Соболев Игорь, Фонд президентских грантов (Москва)
12. Темичева Елена, Центр «Благосфера» (Москва)

1. Елена Малицкая, МОФ СЦПОИ (Новосибирск)
2. Светлана Чуракова, АКО «Поддержка Общественных Инициатив» (Барнаул)
3. Денис Камалдинов, НГОО «Гуманитарный проект» (Новосибирск)
4. Юлия Булдакова, Общественная организация «Тулун.ру» (Тулун, Иркутская область)
5. Елена Кириллова, Ресурсный центр Татарского района (Татарск, Новосибирская область)
6. Ирина Решта, НП ИнА-Центр (Новосибирск)
7. Павел Панин, НП ИнА-Центр (Новосибирск)
8. Ирина Макеева, МОФ СЦПОИ (Новосибирск)
9. Мария Стародубова, Центра социальных программ РУСАЛа (Новокузнецк)
10. Максим Малков, начальник отдела поддержки общественных инициатив Мэрии города Новосибирска (Новосибирск)
11. Ольга Шилова, Центр «Грани» (Пермь)
12. Ольга Кочева, Центр «Грани» (Пермь)
13. Анна Астахова, РЦ Карасука (Карасук, Новосибирская область)
14. Анна Орлова, ЦРНО (Санкт-Петербург)
15. Ирина Печковская, КРОО «Агентство общественных инициатив» (Красноярск)
16. Наталья Ляшко, АН культурно-просветительская организация «ТОЧКА РОСТА»
17. Светлана Маковецкая, Центр «Грани» (Пермь)
18. Алексей Кузьмин, компания «Процесс-Консалтинг» (Москва)
19. Марина Михайлова, Центр «Гарант»

В рабочую группу вошли эксперты-добровольцы, партнеры-эксперты и сотрудники проекта. Это люди из ресурсных центров, работающих на федеральном уровне, из ресурсных центров местного уровня – в том числе сельских, из специализированных (работающих с определенной целевой группой) и профильных (работающих по определенной теме) ресурсных центров.
Члены рабочей группы получили информацию по проекту и план работы.
В работе по проекту мы сочетаем очные и скайп-встречи, позволяющие обсудить заранее подготовленную информацию и выработать определенные решения, и обсуждения, цель которых согласовать эти решения.

Почему мы взялись за этот проект?

С 90-ых годов ресурсные центры (РЦ) прошли несколько этапов развития, от оказания базовых услуг (РЦ 1 уровня) к разработке социальных технологий и реализации комплексных программ (РЦ 2 уровня). Т.о. ресурсные центры стали Центрами общественного развития. Ряд РЦ сосредоточил свою деятельность на выбранных специализациях (развитие добровольчества, благотворительности, социального и экологического предпринимательства, оценки и т.д.), что сделало их востребованными экспертными организациями на межрегиональном и федеральном уровне (РЦ 3 уровня). Кроме того, ресурсные центры могут различаться по форме собственности.

Более подробно мы расскажем об этом в интервью, которые будут размещаться ниже в новостях по проекту.

При создании и развитии ресурсных центров важно с самого начала закладывать механизм оценки, который позволит потом отслеживать их развитие и эффективность. Однако, используемые сейчас подходы акцентируют внимание на количестве услуг и иных количественных показателях эффективности, то есть в основу заложена индикаторная оценка. Качественные показатели учитываются слабо, а именно они характеризуют развитие и влияние РЦ. И поэтому есть запрос, как оценить их потенциал и эффективность. Существует объективная необходимость внедрить эмпирическую оценку. Эмпирическая оценка основана на построении модели потенциала и зрелости организации, и именно эта модель взята исполнителем проекта за основу при создании предлагаемой методики оценки РЦ.

Разработка методики оценки потенциала РЦ, осуществляемая в рамках проекта, и проведение оценки позволит предложить стратегию развития РЦ и определить направления развития ресурсных центров России.

Разрабатываемая методика позволит проводить самооценку РЦ, так как методика предполагает использование такие инструментов работы с заинтересованными группами, которые бы отслеживали динамику влияния РЦ на развитие НКО и сообщества.

Так как крупнейшие РЦ России являются нашими партнерами (РЦ СФО входят в состав Сибирской сети) и принимают участие общих проектах федерального уровня, то наличие единой стратегии и возможность обмена лучшими практиками при подготовке аналитического материала позволит сформировать лучшие условия для развития институтов гражданского общества — консолидировать усилия по развитию РЦ и усилить инфраструктуру некоммерческого сектора России.

Цель и задачи

Цель: Сформировать лучшие условия для развития институтов гражданского общества.

Задачи:
1. Обеспечить возможность оценки ресурсных центров, разработав методологию оценки потенциала РЦ.
Инструмент решения задачи: разработка методики оценки РЦ, включая определение критически важных для устойчивости и развития РЦ факторов.

2. Выявить проблемные зоны для развития РЦ на целевых территориях, апробировав методологию оценки потенциала РЦ.
Инструмент решения задачи: проведение оценки РЦ.

3. Консолидировать усилия по развитию РЦ, разработав методические рекомендации по оценке и развитию РЦ.
Инструменты решения задачи: разработка аналитического материала (методические рекомендации по оценке и развитию РЦ).

4. Распространить аналитический материал среди заинтересованных лиц.
Инструменты решения задачи: обмен опытом и распространение аналитического материала (методические рекомендации по использованию методики оценки РЦ и методические рекомендации по развитию РЦ).

Партнеры проекта

Партнеры по проекту из числа межрегиональных ресурсных центров: Межрегиональный общественный фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив» (г.Новосибирск), Архангельский Центр социальных технологий «Гарант» (г.Архангельск), Центр «Грани» (г.Пермь). В качестве партнеров взяты те организации, которые имеют длительный успешный опыт развития инфраструктуры поддержки НКО и создания РЦ в своих регионах и федеральных округах. Они будут оказывать консультационную, экспертную, информационную и методическую поддержку проекта.

Партнер по разработке методики оценки: Компания «Процесс Консалтинг» (г.Москва).

Партнер, оказывающий информационную и консультационную поддержку: Ассоциация специалистов по оценке программ и политик АСОПП (г.Москва).

Новости проекта