Заседание клуба будет посвящено оценке психологических услуг, которые являются частью социального проекта или социальной программы. Таким образом, мы останемся в контексте оценки проектов и программ социальной направленности и по-прежнему будем ориентироваться на развитие само-оценивания в НКО и в других организациях социальной сферы.
Оценка психологических услуг – непростая задача. Природа психологических эффектов такова, что оценить их достаточно сложно. К тому же, результаты психологических услуг могут проявиться лишь спустя некоторое – иногда достаточно продолжительное — время. В зависимости от поставленной задачи оценка может проводиться с использованием специальных методик, требующих профессиональной подготовки. Важным аспектом является вовлечение клиентов в процесс оценки, которая может включать опросы удовлетворенности и отсроченные опросы для оценки изменений в эмоциональном состоянии и поведении клиентов. Наконец, при оценке психологических услуг важно учитывать этические аспекты, такие как конфиденциальность и безопасность клиентов.
Мы планируем обсудить следующие вопросы:
— Какие услуги в рамках проекта или программы можно считать «психологическими»?
— В чем состоит специфика оценки психологических услуг и с какими сложностями такая оценка сопряжена?
— Какие методы и инструменты могут быть использованы для оценки психологических услуг?
В заседании могут принять участие все желающие. Отдельно мы хотели бы пригласить тех, кто занимается оказанием психологических услуг и их оценкой на практике.
Как всегда, у участников будет возможность задать друг другу вопросы и обменяться мнениями. Часть заседания традиционно проведем в малых группах, что позволит всем пообщаться более активно.
Модератор встречи – Алексей Кузьмин (Компания «Процесс Консалтинг»).
Участие во встрече — бесплатное.
Приглашение на ZOOM-конференцию будет отправлено всем зарегистрированным участникам.
Следующее заседание клуба пройдет в четверг 17 апреля с 11 до 12.30 мск. Тема будет объявлена дополнительно.
