Пятую, дополнительную встречу мы провели по запросу участников курса, который сформировался в процессе его прохождения.

На житейских кейсах Ирина Решта разобрала как отличаются критерии оценки работы каждой категории субъектов самооценки. На примере Кузбасского ресурсного центра поддержки общественных инициатив совместно с заместителем председателя РЦ Верой Дзюбой были разработаны критерии оценки деятельности ресурсного центра.

А еще проведен достаточно любопытный эксперимент, узнать о котором можно в записи вебинара.

На примере работы РОО «Гуманитарный проект» рассмотрели как отстроить эффективную и устойчивую систему работы НКО с благополучателями (клиентами): технологии работы с клиентами и обеспечение их доступности в ситуации неопределенности, социальные технологии,технологии обеспечения работы офиса при оказании новых форматов услуг, определение потребностей клиентов, скрытые потребности, приоритизацию, помощь клиентам vs развитие их самостоятельности в решении проблем, комплексный подход к работе с клиентами, маршрутизация клиента, запрос маршрута.

Шесть элементов технологии работы с клиентами от нашего спикера, к.м.н. Дениса Камалдинова в работе с клиентами (на основании лучших практик ОНН):

1. Информация для целевой группы клиентов, с которой работаем.

2. Навыки,которые поддерживают благополучие клиентов.

3. Доступный сервис. Материальные средства, инфраструктурные элементы.

4. Защита прав и сопровождение клиентов.

5. Работа в среде наших благополучателей.

6. Участие представителей целевой аудитории в планировании, организации и работе.

ЗАПИСЬ ЧЕТВЕРТОГО ВЕБИНАРА.

1. Все форс-мажоры должны быть запланированы.
Как? Просто необходимо 30% времени оставлять свободным и только 70% — планировать.

2. Проверьте, не выполняете ли вы «чужие» роли».
Нет выгорания. Есть жизнь в многих ролях, часть из которых — не ваши.

3. Контролируйте свои эмоции и управляйте вниманием.
Когда мы переживаем, способность к концентрации падает. Чтобы вернуться в сконцентрированное состояние требуется от 5 до 20 минут.
Большое количество отвлечений = низкий стратегически значимый результат

С Ирина Решта мы обсудили тему индикаторов оценки НКО и решили разобрать сложную тему на отдельном, 5 вебинаре, курса.

ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА.

Если вы еще не на нашем курсе, ссылка для регистрации.

Запись первой сессии «Осмысление новой реальности. Практики добровольчества»

Материалы от экспертов.

Презентация «Новая реальность для волонтерства», Юрий Белановский, г. Москва

Презентация «Осмысление новой реальности. Практики добровольчества.», Олга Симон, г. Боготол

Презентация «Мы развиваем добровольчество», Ирина Печковская, г. Красноярск

Запись второй сессии «Осмысление новой реальности. Практики благотворительности»

Материалы от экспертов

Презентация «ТРЕНДЫ В РОССИЙСКОЙ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ», Юлия Ходорова, г. Москва

Презентация опыта благотворительного фонда «Оберег», Александр Соболев, г. Иркутск

Презентация АНО «ЦСР», Калтан, Кемеровская область

Запись третьей сессии «Организация благотворительных и добровольческих мероприятий оффлайн в период пандемии»

Запись четвертой сессии «Организация благотворительных и добровольческих онлайн мероприятий в период пандемии»

Второй цикл

Запись первого вебинара «Изменчивый мир. Управление рисками и финансовая устойчивость НКО»

Материалы эксперта Егоровой Александры, менеджера группы по управлению рисками, Компания «Делойт в СНГ»

Запись второго вебинара «Повышаем устойчивость. Планирование и внутренняя система мониторинга и оценки в НКО». Индикаторы для оценки работы НКО».

Запись третьего вебинара «Повышаем устойчивость. Командный потенциал НКО».

Запись четвертого вебинара «Повышаем устойчивость. Технологии работы с клиентами и доступность услуг НКО».

Запись пятого вебинара Повышаем устойчивость. Критерии оценки работы НКО».

Презентация вебинар про индикаторы для участников

— Юлия Ходорова, ведущий консультант Благотворительный фонд «КАФ»

— Александр Соболев, предприниматель, основатель благотворительного фонда «Оберег», Иркутск, отец 5 детей

— Юрий Муратов, Руководитель АНО «Центр Социальной Помощи «Гавань Надежды» дом милосердия г.Мариинск, Кемеровская область

— Ирина Комякова, президент АНО «Центр социального развития», г.Калтан, Кемеровская область

Полную запись второй сессии вы можете посмотреть на нашем ютуб канале.

Познакомиться с презентациями спикеров сессии.

Живой отклик получил доклад федерального эксперта Юрий Белановский. Рекомендуем вам ознакомиться со статьей Юрия «Чтобы оказывать реальную помощь, НКО придется отказаться от боязни публичной критики».
Интересно было узнать от Ольга Симон какие возможности пандемия открыла для развития некоммерческого ресурсного центра в небольшом городе Боготоле.
Ирина Печковская рассказала о состоянии волонтерства в Красноярске и системную работу по вовлечению студентов в добровольчество.

Полную запись первой сессии вы можете посмотреть на нашем ютуб канале.

Познакомиться с презентациями спикеров сессии.

Онлайн-курс направлен на развитие устойчивости некоммерческого сектора и гражданских благотворительных и добровольческих инициатив в условиях постоянно изменяющихся условий через формирование устойчивости ресурсных центров, НКО и новых практик благотворительности и добровольчества, сформировавшихся в условиях пандемии. Мы хотим обсудить и понять то, что произошло в секторе за последнее время, и как нам выживать, развиваться и двигаться дальше.

Первый модуль онлайн-курса «Новые практики благотворительности и добровольчества» направлен на осмысление и адаптацию эффективных кейсов. Своим опытом поделятся руководители некоммерческих организаций, которые не только сумели быстро оптимизировать работу своих НКО, но и вывели организации на новый уровень развития.

В течение декабря состоятся 4 онлайн-встречи:

3 декабря 2021 года
10.00 – 11.30 (время московское) Осмысление новой реальности. Практики добровольчества

10 декабря 2021 года
10.00 – 11.30 (время московское) Практики благотворительности

17 декабря 2021 года
10.00 – 11.30 (время московское) Благотворительность и добровольчество во время пандемии. Организация акций оффлайн.

24 декабря 2021 года
10.00 – 11.30 (время московское) Благотворительность и добровольчество онлайн во время пандемии. Мероприятия онлайн. Проведение событий

Для участия в первом вебинаре необходима предварительная РЕГИСТРАЦИЯ.

Онлайн-курс проводится в рамках проекта «Новый этап», реализуемого Фондом СЦПОИ — победителем конкурса по приглашению «Школа филантропии» благотворительной программы «Эффективная филантропия» Благотворительного фонда Владимира Потанина.

Цель проекта:
Содействие росту эффективности включения граждан, НКО и бизнес-сообщества в благотворительную и добровольческую деятельность в Сибири на основе имеющегося опыта и реализации программ СЦПОИ и партнерских организаций России и новых практик гражданской активности и солидарности.

Задачи проекта:
1. Совершенствование имеющихся практик социально значимой и благотворительной деятельности на основе экспертного исследования.
2. Внедрение новых практик включенности граждан в социально значимую деятельность в сообществах.
3. Обмен и тиражирование опыта на территории Сибири.
4. Информирование заинтересованных организаций, органов власти и МСУ, граждан о существующих и новых практиках гражданской активности и солидарности.

География проекта: Основные мероприятия проекта проводятся в Новосибирской области.
Целевые регионы проекта: Омская, Кемеровская и Иркутская области, Красноярский и Алтайский края.

Целевая аудитория: НКО, работающие в качестве ресурсных центров для НКО и\или центров общественного развития в целевых регионах; а также представители инициативных групп граждан, государственных и муниципальных учреждений, в т.ч. выполняющих функции ресурсных центров для НКО; органов законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления.

В рамках проекта будут проведены исследование практик благотворительной деятельности и серия экспертных интервью по состоянию сектора после пандемии;
цикл стратегических сессий для дальнейшего развития Фонда и благотворительного марафона «Добрый Новосибирск»;
подготовка и проведение обучающих курсов.
Технология «Добрый Новосибирск» будет тиражирована в районы Новосибирской области.

В целевых регионах планируется внедрение новых практик благотворительности: проведение обучающих мероприятий, круглых столов, благотворительных акций.

В завершение проекта состоится конференция для обмена опытом и тиражирования результатов проекта.

Руководитель проекта: Малицкая Елена Павловна emalitskaya@scisc.ru